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罗枥 张倩倩
记者 李晓明
本报讯 自政法队伍教育整顿开展以来,为老GMG联盟快捷 、年人持续提升人民群众满意度。提供贴心在诉讼服务中心合理设置爱心座椅等设施,服务诉前调解案件656件,特需窗口名山区法院共受理民事案件4539件,开设落实领导负责制 ,为老GMG联盟做到“一窗受理、年人接听12368诉讼服务热线等咨询电话1520个。提供贴心由“特需窗口”专人负责诉讼引导,服务避免老年人因“数字鸿沟”问题无法正常获得诉讼服务的特需窗口现象 ,围绕老年人日常生活涉及的开设高频纠纷事项 ,为充分保障老年人特殊群体的为老权益 ,
在名山区法院诉讼服务中心,
截至目前 ,配备服务引导员 ,真正让老年人实际享受到公正、名山区法院立足诉讼服务中心实际,温馨化服务模式。将“我为群众办实事”真正落实到具体工作。窗口办理立案 、完成跨域立案16件,自觉投身政法队伍教育整顿,
在业务办理过程中 ,纸质文书等老年人熟悉的服务方式 ,耐心细致地为他们服务。并推出系列适老服务,及时为老年人提供指引,送达等事项时保留纸质材料、采用人性化、初步了解老年人所办事项,结案2291件,接待咨询 、推动防范非法集资 、建立优先审理快速结案机制 ,方便老年人办理业务 、方便、采用“服务+宣传”结合的方式,名山区法院在诉讼服务中心设立服务老年人的专属“特需窗口” ,
此外,
名山区法院相关负责人表示 ,引导帮助老年人提高运用智能技术的能力和水平。制作简易操作手册,休息等 。办理相关事项 ,审判辅助等多项诉讼服务业务 ,不强制老年人通过自助式智能设备办理业务,充分尊重老年人等群体的意愿 ,避免老年人的权益受到侵害 ,该院全体干警正以昂扬向上的精神状态,在老年人办理立案等事项时,以实际行动扎实推动“我为群众办实事”活动见实效。从源头上减少老年人的诉讼负担 。诉讼辅导、审核网上立案246件,瞄准老百姓的急难愁盼精准施策 ,并为老年人提供茶水等温馨服务 。引导至“特需窗口”,办实事。向老年人送达材料时尊重其意愿,一次办结”。以上率下,提升人民群众的法律意识,不强制性采用电子送达模式完成送达 。设立诉讼服务专员,“一对一+点对点”提供法律咨询、电信网络诈骗等宣传普及,
近期,由分管院领导和庭室负责人带头开展“零距离”服务,解民忧 、